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| Calidesa
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| Es el nombre que le hemos dado a nuestro proceso de calidad, teniendo como máximo principio: " La Calidad Total es compromiso de Todos". |
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| Política de Calidad |
Es compromiso de todos y cada uno de los empleados de Grupo IDESA, satisfacer los requisitos de sus clientes, con soluciones, productos y servicios hechos bien, a la primera y en todo momento, aplicando un enfoque de creatividad, innovación y mejora continua en todos sus procesos. |
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| Servicio al Cliente |
GRUPO IDESA tiene un compromiso con sus clientes, por lo que nuestra prioridad es atender sus necesidades y trabajar junto con ellos para desarrollar mejores productos, eficientar procesos y disminuir costos, a través de un trato personal y una alta velocidad de respuesta.
Con lo anterior GRUPO IDESA asegura una constante calidad, disponibilidad y entrega oportuna de sus productos, ofreciendo un mayor valor agregado. |
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Sistema de Calidad ISO-9000 |
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FM40362
Certificado en el Sistema de Calidad ISO 9001:2000 |
FM40362
Certificado en el Sistema de Calidad ISO 9001:2000 |
FM40362
Certificado en el Sistema de Calidad ISO 9001:2000 |
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Grupo IDESA, así como sus empresas productivas y de servicios, cuentan con un Sistema de Calidad (CALIDESA) bajo las normas de ISO-9000. Dichas empresas se encuentran certificadas por British Standards Institution (BSI), organismo líder a nivel mundial en el registro de Sistemas de Calidad.
En el año de 1998, BSI otorga el Certificado de Registro No. FM40362 a Grupo IDESA y sus empresas filiales, por operar un Sistema de Calidad que cumple con los requerimientos de la Norma EN ISO-9002:1994. En Noviembre de 1999, Poliestireno y Derivados, S.A. de C.V. recibe la certificación por parte de BSI con el No. de registro FM52766, ya que cumple con los requerimientos de la Norma EN ISO-9001:1994.
En el año de 2003, BSI certifica el Sistema de Administración de Calidad de Grupo IDESA y sus empresas filiales, con el Registro No. FM40362, ya que cumple con los requerimientos de la Norma EN ISO-9001:2000.
Las empresas certificadas y los alcances de su certificación son:
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OFICINAS CORPORATIVAS (México)
Grupo IDESA, S.A. de C.V.
Desarrollo Corporativo IDESA, S.A. de C.V.
Comercializadora RETER S.A. de C.V.
Alcance: Manufactura y comercialización de petroquímicos secundarios.
UNIDAD INDUSTRIAL COATZACOALCOS
Industrias Derivadas del Etileno, S.A. de C.V.
Alcance: Manufactura y comercialización de petroquímicos secundarios (derivados del óxido de etileno)
UNIDAD INDUSTRIAL PUEBLA
Derivados Maleicos, S.A. de C.V.
Industrias Derivadas del Etileno, S.A. de C.V.
Síntesis Orgánicas, S.A. de C.V.
Alcance: Manufactura y comercialización de petroquímicos secundarios que incluyen derivados del propileno, anhídrido maléico y plastificantes.
UNIDAD INDUSTRIAL TLAXCALA
Síntesis Orgánicas, S.A. de C.V.
Poliestireno y Derivados, S.A. de C.V.
Alcance: Para Síntesis Orgánicas, S.A. de C.V., manufactura y comercialización de petroquímicos secundarios (anhídrido ftálico) y para Poliestireno y Derivados, S.A. de C.V., diseño, manufactura y comercialización de petroquímicos secundarios, incluyendo poliestireno de uso general, poliestireno medio y alto impacto y poliestireno expansible.
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